Política da Qualidade
Missão
Fornecer soluções de serralharia inovadoras, que vão ao encontro das necessidades e expetativas dos nossos clientes, com o intuito de satisfazer e fidelizar particulares e empresas, mantendo alto benefício qualidade/preço.
Visão
Ser a primeira escolha dos Clientes no mercado da serralharia, visando a sua satisfação total e a sustentabilidade da empresa.
Valores
Os valores da Serralharia Nova Era XXI, lda são:
- Integridade e transparência: as relações que estabelecemos com os nossos clientes são respeitadas e desenvolvidas com o máximo de transparência e seriedade, procurando que o esforço do nosso trabalho resulte em valor acrescentado.
- Qualidade e rigor: temos o objetivo de ter Clientes satisfeitos e que recorrem ao nosso trabalho sempre que houver necessidade de trabalhos de serralharia. O cuidado do nosso trabalho e rigor traduz-se em projetos de qualidade.
- Profissionalismo e compromisso: a capacidade dos Recursos Humanos da nossa empresa é indiscutivelmente o ponto principal para garantirmos o sucesso da nossa empresa. Tratam-se de profissionais qualificados e motivados, que gostam verdadeiramente do que fazem e isso leva a que se comprometam a dar o melhor de si em cada projeto.
- Cumprimento e bem-estar: garantimos a legalidade de todos os processos institucionais, cumprindo todos os requisitos legais. Em simultâneo proporcionamos as melhores condições de trabalho para os profissionais da empresa, desenvolvendo as suas capacidades e proporcionando bem-estar.
- Responsabilidade ambiental: preocupamo-nos com as questões ambientais, pelo que os nossos projetos são desenvolvidos com o objetivo de rentabilizar da melhor forma os recursos naturais.
Compromisso
O nosso compromisso é com a satisfação contínua do cliente, o cumprimento dos requisitos legais e a melhoria contínua do nosso sistema de gestão beneficiando a organização e os nossos parceiros.